iPhone 6S換電池體驗:暫時沒貨

最後更新:2016-11-23 閱讀 600 次
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摘要:

前言:11月21日蘋果在中國官網的服務支援頁面(support.apple.com/zh-cn)更新了關於iphone 6S意外關機問題的計畫書,宣佈將為部分iPhone 6S使用者免費更換電池。充電頭網編輯lililee自用的iPhone 6S手機屬於計畫批次內,於是前往位於深圳益田假日廣場的Apple Store申請更換電池服務。 關於此次免費更換電池的6S批次可以參考科技美學制作的這張圖,查詢自己的系列號即可: 小編本人的序號截圖:   小編的發票: 除了生產批次符合要求外,使用者至少要保留6S的外包裝盒,發票不在可以出示其照片,沒有保修卡也可以拿著盒子讓蘋果員工判斷資格。 同時你的設備不能有碎屏等影響更換電池的故障。有些人把邊框都摔變形了,要先解決碎屏等問題才能享受免費更換電池。 再就是更換電池並不是當場維修,所以很有可能蘋果會在維修前先將手機刷成調試ROM,測試設備並回收資料,所以蘋果要求關閉查找iPhone功能,此功能會在設備恢復後要求輸入Apple ID,否則無法啟動。如果你忘記密碼無法關閉,也要在找回Apple ID及密碼後才能享受免費更換電池服務。 接下來就是選擇售後管道,在官網選擇[點擊這裡],通過Apple ID登陸後選擇就近店鋪並預約時間,預約成功後會有上圖這樣的頁面。 預約時要求填寫身份證及姓名,請務必填寫實際到店的人的資訊,否則預約無效。預約成功後要在制預約時間前5分鐘到達,需要攜帶身份證。 這篇文章基於親身體驗,希望可以説明到使用6S的電粉們。我的機器是國行6S,剛好符合2015年9月批次,但是其實並沒有遇到明顯的突然關機情況,同時期一起購買的朋友反應他的6S在80%的情況會突然關機,而且發生頻率是可感知的。 在蘋果員工的指引下完成預約登記,然後在天才吧區域前等待工程師叫名字。 處理過程不允許拍照,蘋果售後工程師使用iPad配合內部APP完成資格驗證,告知因為免費更換服務剛發佈,店鋪庫存的6S電池已經無貨,在確定符合更換條件後留下了電話及郵件,收到郵件通知後下次不需要再次預約即可到店更換電池。 蘋果工程師會在售後APP內填寫故障原因及設備外觀的說明,然後申請電池,所以缺盒子缺保卡的電粉們如果可以過工程師這一關就好了,旗艦店的員工態度會比較好。 順利的情況下手機會被收回更換電池,維修時間不少於4小時。不順利的情況就是電池沒貨,確定符合資格之後也要等到貨才能再來更換,沒有預約的電粉們可以稍等一段時間,等電池備貨充足再來更換。 附上維修記錄副本:

前言:11月21日蘋果在中國官網的服務支援頁面(support.apple.com/zh-cn)更新了關於iphone 6S意外關機問題的計畫書,宣佈將為部分iPhone 6S使用者免費更換電池。充電頭網編輯lililee自用的iPhone 6S手機屬於計畫批次內,於是前往位於深圳益田假日廣場的Apple Store申請更換電池服務。

關於此次免費更換電池的6S批次可以參考科技美學制作的這張圖,查詢自己的系列號即可:

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小編本人的序號截圖:

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小編的發票:

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除了生產批次符合要求外,使用者至少要保留6S的外包裝盒,發票不在可以出示其照片,沒有保修卡也可以拿著盒子讓蘋果員工判斷資格。

同時你的設備不能有碎屏等影響更換電池的故障。有些人把邊框都摔變形了,要先解決碎屏等問題才能享受免費更換電池。

再就是更換電池並不是當場維修,所以很有可能蘋果會在維修前先將手機刷成調試ROM,測試設備並回收資料,所以蘋果要求關閉查找iPhone功能,此功能會在設備恢復後要求輸入Apple ID,否則無法啟動。如果你忘記密碼無法關閉,也要在找回Apple ID及密碼後才能享受免費更換電池服務。

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接下來就是選擇售後管道,在官網選擇[點擊這裡],通過Apple ID登陸後選擇就近店鋪並預約時間,預約成功後會有上圖這樣的頁面。

預約時要求填寫身份證及姓名,請務必填寫實際到店的人的資訊,否則預約無效。預約成功後要在制預約時間前5分鐘到達,需要攜帶身份證。

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這篇文章基於親身體驗,希望可以説明到使用6S的電粉們。我的機器是國行6S,剛好符合2015年9月批次,但是其實並沒有遇到明顯的突然關機情況,同時期一起購買的朋友反應他的6S在80%的情況會突然關機,而且發生頻率是可感知的。

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在蘋果員工的指引下完成預約登記,然後在天才吧區域前等待工程師叫名字。

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處理過程不允許拍照,蘋果售後工程師使用iPad配合內部APP完成資格驗證,告知因為免費更換服務剛發佈,店鋪庫存的6S電池已經無貨,在確定符合更換條件後留下了電話及郵件,收到郵件通知後下次不需要再次預約即可到店更換電池。

蘋果工程師會在售後APP內填寫故障原因及設備外觀的說明,然後申請電池,所以缺盒子缺保卡的電粉們如果可以過工程師這一關就好了,旗艦店的員工態度會比較好。

順利的情況下手機會被收回更換電池,維修時間不少於4小時。不順利的情況就是電池沒貨,確定符合資格之後也要等到貨才能再來更換,沒有預約的電粉們可以稍等一段時間,等電池備貨充足再來更換。

附上維修記錄副本:

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